Ja dat is mogelijk. Binnen de wettelijk bepaalde termijn van 14 dagen kunt u uw order retourneren.
De materialen dienen in de originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd retour te worden gebracht.
Materialen die speciaal zijn besteld of op maat zijn gemaakt kunnen niet retour worden gebracht.

Je kan materialen op de volgende manieren retourneren;
1. Zelf retour brengen
2. Via de post retour sturen
3. Door de Houtboer op laten halen, geeft dit per mail aan, dan ontvangt u van ons een prijsopgave voor het retourhalen van de materialen.

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo goed mogelijk af te leveren met de beste kwaliteit. Echter blijft hout een natuurproduct met bepaalde eigenschappen (denk aan noesten, verkleuring, scheurvorming).
Mocht u toch niet tevreden zijn dan kunt u uw bestelling retour brengen (binnen de wettelijk gestelde termijn).

Wanneer de Houtboer het op moet halen kunt u dit kenbaar maken via de mail, u betaald bezorgkosten + retourkosten.
Wanneer wij een order hebben bezorgd en u wilt dit zelf retour brengen, dan brengen wij doorgaans 25% retourkosten in rekening, dit wordt ingehouden van het totaalbedrag.